servicios 2Ante las perspectivas actuales de la economía española y un entorno de austeridad y restricciones, el sector de servicios tiene el claro objetivo de mantener la excelencia y mejorar la competitividad en los servicios.

Consecuentemente, las estrategias del sector pasan por incentivar el talento, la iniciativa y premiar el esfuerzo, a la vez que se enfoca una mejora en los procesos y sistemas con el fin de ganar eficiencia.

reseña metro ligero oeste edisa bi
Características
  • Controlar costes eficientemente y a establecer los mecanismos de control y seguimiento presupuestario para poder gestionar mejor los procesos (cuadro de mando económico-financiero)

  • Conocer mejor su negocio y sus clientes y gestionar su valor (cuadro de mando comercial)

  • Medir los niveles de calidad de servicios y añadir esta información como valor diferencial a sus servicios (relevante, ante todo en función del grado de integración vertical con los clientes)

  • Garantizar la rentabilidad en los servicios prestados a la vez que cumplir con las expectativas de los clientes (indicadores clave, seguimiento de proyectos, alertas en el caso de desviaciones)