EDISA mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO 9001, haciendo énfasis en la entrega de un servicio de calidad basado en SELLO CERTIFICACION ISO 9001 copialos siguientes aspectos.

La Dirección de EDISA, empresa del sector de las tecnologías de la Información, dedicada a la Venta, Desarrollo, Instalación, Implantación y Soporte postventa de soluciones de gestión para empresas y otras organizaciones en general, tanto de software como de hardware quiere hacer llegar a sus trabajadores, clientes y proveedores lo que para ella es su Política de Gestión de Calidad.

La gestión de nuestra empresa, centrándose en la tareas de venta, implantación y soporte post-venta de proyectos de  software, se basa en tres aspectos básicos a tener en cuenta en todo momento en la relación con nuestros clientes y en nuestro trabajo diario:

  • Orientación a la innovación que nos lleva a la constante actualización de nuestra oferta de productos y servicios, destinando
    importantes recursos a la reinversión en investigación y desarrollo.
  • Orientación al mercado y al cliente fijando como principal objetivo el cumplir las expectativas de los clientes, caracterizando el servicio
    por la proximidad y la confianza.
  • Implicación del personal, que representa el activo más importante de nuestra empresa, con un índice de rotación sensiblemente
    inferior al habitual en nuestro mercado.

Partiendo de estos valores básicos de funcionamiento dentro de la empresa, el objetivo de la Dirección es conseguir metas cuantificables y
prácticas que nos permitan comprobar a lo largo del tiempo:
– El cumplimiento de la normativa o códigos de referencia que tengamos que respetar.
– La satisfacción creciente de nuestros clientes.
– La mejora continua de nuestra gestión.
– Acceder a nuevos proyectos, ampliando de esta forma nuestra cartera de clientes.
– Asentarnos cada día más en nuestro sector a nivel internacional, lo cual conllevará la competitividad creciente de nuestra empresa.
– No incorporar ningún tipo de software maligno, ni fallos ocultos voluntarios, en el fuente estándar de LIBRA ni en los programas
desarrollados a medida en los proceso de Implantación ni postventa.
Por último la Dirección de la empresa se compromete a revisar tanto la Política de Calidad como los objetivos reflejados en ella para
adecuarlos en cada momento a una mejora de la eficacia del sistema.